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金湖縣信訪局:落實“首辦責任制” 及時就地解決信訪問題 發布日期:2020-06-03 09:48 來源:信訪局 作者:呂巧云 瀏覽次數: 字體:[ ]

近年來,金湖縣信訪局主動適應信訪工作的新形勢、新要求,創新實施信訪案件閉環式管理機制,嚴格落實首辦責任制,努力實現群眾“最多訪一次”的工作目標。今年以來,共受理辦理信訪事項553件,其中一次性化解520件,化解率達94%。

職責分工明確,構建“橫向到邊、縱向到底”的信訪工作體系。金湖縣組織體系健全,職責分工明確??h里成立由縣委書記掛帥的工作領導小組,各鄉鎮和縣職能部門設立信訪辦公室,明確1名分管領導和1名專職人員負責信訪工作;同時,以網格化治理為抓手,將信訪工作的“觸角”延伸到村(社區),構建信訪隱患監控預警體系,對全縣網格劃分進行優化重組,在原有網格總數429個的基礎上,再招錄專職網格員245名,做到一格一人、全面覆蓋,形成覆蓋全縣的矛盾隱患監控排查網絡。建立信訪工作日報、重點問題專報工作機制,確保相關縣領導、領導小組第一時間掌握信息,及時安排部署信訪工作、解決相關問題。

抓好“三項制度",在解決問題上求實效。立足事要解決,通過實施信訪案件閉環式管理模式,進一步規范辦理流程,壓實責任,分類施策,依法快速解決各類信訪問題。落實信訪工作聯席會議制度,針對梳理排查出的信訪積案難案,及時召開信訪工作聯席會議,逐案分析原因、研究對策,全力推動化解。落實縣級領導包案調處制度,對責任單位無法獨立解決的信訪案件,按照縣領導的職責分工,逐案落實包保責任。落實領導干部接訪下訪制度,傾聽來訪群眾訴求,現場研究解決事關群眾切身利益的信訪問題。

筑牢責任體系,在“考評獎懲”上見真章。建立健全考評獎懲機制,規范信訪案件閉環式管理,有力推動各單位各部門責任落實、工作落實。壓實信訪部門首接首轉和督查督辦責任,縣信訪局第一時間將信訪案件交辦到責任單位,并全程跟蹤督辦;壓實辦理部門首辦責任,各責任單位對交辦案件,依法按政策在10日內形成答復意見,經分管縣領導審核同意后,及時送達信訪人;壓實黨政領導責任,相關縣領導定期調度信訪案件辦理情況,研究制定分管領域共性信訪問題的解決辦法,形成了領導參與、部門聯動、齊抓共管的信訪工作格局。

下一步,將進一步強化依法及時就地解決信訪問題,全面落實信訪事項首辦責任制、推進“最多訪一次”,扎實做好疫情防控常態化階段的信訪工作,最大限度把問題解決在當地、把矛盾化解在基層 。


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